Questions fréquentes
Utiliser Sèves
Pour accéder à Sèves, vous devez :
- Avoir un compte AGRICOLL
- Avoir vos droits ouverts par un administrateur choisi au sein de votre structure
- Avoir accès au portail EAP
Ces 3 conditions sont nécessaires et obligatoires pour accéder à l’outil.
Si vous n’avez pas de droits ouverts →Contactez l’administrateur défini au sein de votre structure.Si vous ne le connaissez pas, vous pouvez nous écrire à support@seves.beta.gouv.fr pour que nous puissions vous le communiquer.
Si votre structure n’a pas d’administrateur défini, contactez votre chef de service - il devra contacter la MUS pour l’ouverture des droits.
Si vous n’avez pas accès au portail EAP → Ecrivez à assistance.dsa@agriculture.gouv.fr pour tout problème de connexion au portail. Pour plus d’informations sur le portail EAP,
(Ouvre une nouvelle fenêtre) consultez la documentation dédiée.
A ce jour, une IT est disponible pour vous guider dans vos usages métier pour les fiches "Investigation de TIAC". Vous pouvez la consulter ici : IT_investigation_TIAC
Chaque structure peut mettre fin au suivi d'une fiche dans le Fil de suivi. En mettant fin au suivi, la structure et les agents concernés par la fiche ne reçoivent plus de notification liée à la fiche.
La DGAL a la main sur la clôture des fiches.
Des numéros sont attribués automatiquement aux fiches. Chaque événement a un numéro, toujours formaté de la même manière : T / tiret (-) / année de création / point (.) / numéro de la fiche dans l'ordre de création des fiches événements de l'année.
Non, il n'est pas prévu que les structures externes aient accès à Sèves. Seules la DGAL, les D(R)AAF et DDecPP ont accès à Sèves.
Connaître et améliorer l'outil
Sèves est développé par le Ministère de l’Agriculture et de la Souveraineté Alimentaire, au sein de La Ruche numérique, l’incubateur des services numériques du Ministère.
L’équipe est composée de trois agentes de la Mission des Urgences Sanitaires (Sophie Belichon, Alison Dussiot, Camila Franel), ainsi que de deux développeurs, une responsable produit, une designeuse, un coach et une chargée de déploiement.
Sèves fonctionne selon une démarche itérative : les évolutions techniques et fonctionnelles se font en lien avec les retours directs des agents utilisateurs et visent à déployer un outil répondant au maximum de besoins des agents.
N'hésitez pas à nous faire part de vos retours pour améliorer l'outil !
Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@seves.beta.gouv.fr pour nous soumettre vos propositions et suggestions d'amélioration.
SIGAL SPR18 ne répond actuellement pas entièrement aux besoins métiers pour les TIAC & plaintes :
- SIGAL SPR18 ne permet pas d’échanger et tracer les échanges autour des TIAC & plaintes, ni de partager des documents
- SIGAL SPR18 ne permet même pas à une DD d’un département de consulter les TIAC d’un autre département
De plus, il n'y a pas de perspective d'évolution dans SIGAL.
Le passage à Sèves permettra donc de disposer d'un outil unifié de gestion des évènements sanitaires.
L'objectif est de mettre en service simultanément Sèves TIAC & plaintes (Fiche T) et Sèves Alim (Fiches A et I) en 2026.
Découvrir les cas d'usages
Le domaine “TIAC & plaintes” concerne les TIAC spécifiquement.
Une fiche “Enregistrement simple” est à utiliser pour les suspicions de TIAC pour lesquelles il est décidé de ne pas engager une investigation.
Elle peut aussi être utilisée pour l'enregistrement des plaintes et leur suivi, de façon facultative.
Une fiche “TIAC & plaintes” est à utiliser pour les suspicions enclenchant une investigation.
Téléchargez les cas d’usages pour “TIAC & plaintes” : cas_usages_tiac_plaintes
Si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions d'usage de l'outil, n'hésitez pas à nous écrire par email à l'adresse support@seves.beta.gouv.fr